Методики анализа бизнес-процессов

Теоретические предпосылки В современной практике управления существуют и активно используются многие методы анализа деятельности компаний. По ряду причин анализ бизнес-процессов занимает среди них особое место. Основная особенность такого анализа заключается в том, что он позволяет увидеть всю совокупность операций предприятия, которая приводит или не приводит к созданию добавочной стоимости. Подобное видение не просто дает информацию, но и побуждает менеджмент изменить парадигму мышления, ракурс оценки, широту охвата проблем. В конце х годов, когда конкурентная борьба на рынке усилилась и рентабельность деятельности предприятий стала резко падать, руководители столкнулись с большими сложностями, пытаясь оптимизировать затраты, сделать продукты услуги одновременно и прибыльными, и конкурентоспособными. Возникла необходимость иметь перед глазами модель деятельности предприятия, которая отражала бы все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса. Термин"бизнес-процесс" ввели в управленческий обиход авторы нашумевшей книги"Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе" . . Вследствие практической значимости концепции были разработаны и внедрены формализованные подходы к анализу существующих и моделированию оптимизированных бизнес-процессов.

Как моделировать бизнес-процесс - и - ?

Такой подход позволит более корректно анализировать долговую нагрузку предприятия и ее влияние на рентабельность. Финансово-экономические показатели компаний приведены в табл. Для быстрого сравнения результатов анализа эффективности БМ компаний воспользуемся образом конечной звезды эрцгамма и приведем эрцгаммы БМ двух компаний — 12 факторов на лепестковой диаграмме рисунок. Такой подход визуализирует сухие финансовые показатели в управленческие и поможет менеджменту быстро определить факторы, требующие его внимания, а также приоритетность в исследовании элементов бизнес-модели.

Для получения практических результатов элементы БМ необходимо изучать комплексно, а не останавливаться на анализе только одного из них, поскольку связи между элементами не прямые.

Цель реализации Программы. В результате обучения по программе слушатели овладеют методологией и методикой анализа инновационных.

Для того чтобы выявить неиспользуемые документы, необходимо последовательно проследить всю цепочку движения документа по организации. За стартовую точку берется функция процесса, на выходе которой рассматриваемый документ появляется в первый раз. Далее последовательно анализируются все функции, связанные с его обработкой, использованием и хранением. На практике для понимания того, используется документ или нет, приходится встречаться с соответствующими людьми и анализировать их деятельность.

При выявлении неиспользуемых документов должны быть последовательно рассмотрены все функции процесса и исходящая документация. Рассмотрим возможности графического анализа функций процесса. Анализ отсутствия необходимых функций проводится на основе знаний эксперта о том, как должен быть организован процесс для обеспечения его эффективного функционирования. Пример такого анализа показан на рис. Отсутствие необходимой функции в модели процесса Можно дать несколько рекомендаций о том, какие функции должны обязательно присутствовать в процессе.

Для моделей верхнего уровня, подготовленных в нотации 0, это функции планирования, учета, контроля и принятия решений. Первая осуществляет выборочный входной контроль, при этом его результаты фиксируются документально — на рис. По итогам выполнения функции могут наступить два альтернативных события: Она должна быть описана в виде отдельного процесса управления.

Бизнес-модель - логическое схематическое описание бизнеса, призванное помочь в оценке ключевых факторов успеха компании. Термин на английском языке Бизнес-модель — это своего рода истина организации, разработать которую может только управленческая команда этой организации. Она должна быть долгосрочной и отвечать на вопросы: Целью бизнес-моделирования является создание достоверного, наглядного и простого для понимания описания деятельности компании.

Поиск эффективных бизнес-моделей является основной задачей руководства анализ трендов;; Методика поиска направлений расширения доходов.

Визуальный анализ Моделирование и анализ бизнес процессов. О моделировании я уже рассказывал многократно, а теперь допустим, что вы закончили подготовку модели бизнес процесса. Как использовать модель бизнес процесса в общении и донесении информации до владельцев бизнес процессов? Будут ли они заинтересованы в изучении и работе с моделью?

Обычно, когда руководитель смотрит на процесс из операций, он говорит что-то вроде: Этот процесс и правда сложный. Но на этом, как правило, интерес заканчивается и руководители не хотят детально рассматривать и анализировать каждую операцию процесса. Моделирование и анализ бизнес процессов — начните с визуализации После того, как карта бизнес процессов подготовлена и задокументированна, команда по оптимизации бизнес процессов приступает к анализу.

Они ищут проблемные места в модели зачастую с точки зрения 8-ми типов потерь по методологии Бережливого производства , собирают статистические данные о размере и частоте возникновения проблем, измеряют время цикла и длительность каждой операции, времени ожидания, собирают клиентские данные. Потери перепроизводства — избыточное производство продукции. Потери транспортировки — ненужное перемещение сырья, материалов и готовой продукции. Потери ожидания — когда не выполняются рабочие функции.

Потери из-за запасов — избыточное количество сырья, материалов, полуфабрикатов и готовой продукции. Потери из-за производства продукции с дефектами — брак.

Сравнительный анализ бизнес-моделей компаний

В результате обучения по программе слушатели овладеют методологией и методикой анализа инновационных бизнес-моделей проектами, инструментами для создания инновационных бизнес-моделей, а также научатся на практике выбирать наиболее походящую модель для инновационных бизнесов и строить модели с нуля. Сфера профессиональной деятельности — руководители компаний и подразделений, сотрудники корпоративных венчурных фондов, специалисты в области НИОКР, руководители проектов и продуктов, менеджеры по инновациям и изменениям.

Форма обучения — очно-заочная, без отрыва от работы. Стоимость обучения в учебном году - 30 рублей. Расписание на 1 семестр учебного года:

Модель бизнес-процессов может быть разработана в различных нотациях, например, также в IDEF0, как Виды методик анализа бизнес-процессов.

Стремление стимулировать самостоятельность должно быть основано на понимании потребителей Из книги Финансовые услуги: Мы поняли что-то очень важное о тех, кто берет управление финансами в Чего не должно быть в вашем автомобиле Из книги Избавь свою жизнь от хлама! Однако большинство из них не относятся к Должно ли быть так трудно? Из книги Разумное распределение активов. Как построить портфель с максимальной доходностью и минимальным риском автора Бернстайн Уильям Должно ли быть так трудно?

Эта книга предназначена для инвестора, который хочет получить наибольшую доходность при заданном уровне риска. Как мы уже видели, основой этого является разделение вашего портфеля на много мелких неидеально коррелируемых частей.

Анализ бизнес-процессов

ОБУЧЕНИЕ Анализ бизнес-процессов Анализ бизнес-процессов АБП — это методика, которая предполагает анализ коммерческой деятельности субъекта хозяйствования с целью понимания процессов, лежащих в ее основе, и повышения эффективности и результативности деятельности субъекта хозяйствования. АБП описывает задействованные процессы, участвующие стороны, обмениваемую информацию, а также создаваемую в процессе документацию. АБП широко применяется крупными компаниями при оказании различных консультационных услуг и при реализации каких-либо проектов.

Проекты по упрощению процедур торговли и государственный сектор могут выиграть от проведения такого рода предварительной работы.

Модель используется для сбора и анализа информации о текущей Функции управления раскрыты в структуре цикла управления, бизнес- функции – в соответствии с содержанием бизнеса предприятия Методы диагностики.

Визуальный анализ графических схем бизнес-процессов -анализ функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов предназначен для обнаружения и последующего сокращения излишних затрат на выполнение различных операционных и управленческих процессов [28,96]. -анализ используется для более точного определения стоимостных и временных характеристик бизнес-процессов, фокусирует внимание аналитика на ресурсах, необходимых для выполнения операций, а не на стоимости содержания структурных подразделений [49, С.

Особенностью метода является пооперационное распределение накладных расходов вместо их рас-пределения по продуктам в процентном отношении к их себестоимости. Корреляционный и регрессионный анализ взяты из статистической группы экономико-математических методов. Применительно к бизнес-процессам корреляционный анализ используется в тех случаях, когда между отдельными показателями одного и того же бизнес-процесса существует функциональная связь например, зависимость между количеством кредитных заявок и выданных кредитов ; регрессионный анализ состоит в выводе уравнения регрессии, с помощью которого оценивается величина случайной переменной, если значения других переменных известны и неслучайны [28, С.

Большинство рассмотренных методов анализа являются универсальными и, как правило, не учитывают специфику финансово-кредитных организаций, вследствие чего не всегда позволяют выявить все недостатки исследуемых процессов с целью принятия решения об их совершенствовании. Это, в свою очередь, обусловило необходимость развития методологического аппарата.

Бизнес-анализ

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа. Цели моделирования бизнес процессов Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы.

"Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов" второго и третьего этапов:"Анализ модели"как есть" и"Разработка модели"как надо", но только.

Каждое предприятие должно иметь чёткий план развития, представление о грядущих шагах и их последовательности, а также об экономическом содержании своих действий. Бизнес-планирование является одной из наиболее важных составляющих менеджмента компании, если вы ведёте её к коммерческому успеху. Функции бизнес-планирования в деятельности компании Первая функция заключается в применении плана при проработке и реализации стратегии развития компании.

Это важно как в период становления бизнеса, так и при расширении ассортимента или увеличении количества активов в процессе диверсификации. Без делового планирования невозможно оценить, насколько принимаемые решения соответствуют общей стратегии развития. Вторая функция — собственно бизнес-планирование экономической деятельности компании.

Сравнительный анализ методов диагностики бизнес-процессов

Очень понравилась методика и манера передачи материала преподавателями: Живые примеры и групповая работа этому крайне способствовала. Курс помог даже не столько обрести новые знания, а скорее систематизировать собственный опыт и найти ответы на давно назревшие вопросы. Кальницкий Денис ДенерХит Спасибо! От нас проходила обучение команда из 5 человек.

Многие прошли кризисы , , , годов, и к моменту начала обучения четко просматривалась разобщенность.

рата описания моделей бизнес–процессов предприятия, создание Метод моделирования и комплексного анализа (метод МиКА).

Безусловно, данная классификация не является полной. От такой своевременной диагностики зависит устойчивость и конкурентоспособность многих экономических систем. Бизнес в научной литературе имеет различные трактовки. Таким образом, бизнес является категорией, зависящей от многих факторов. Бизнес как экономическая категория с трудом поддается формализации, а потому управление воспринимается зачастую как искусство, а не как наука.

Как указывает Мильнер Б. В нем сочетаются многообразные связи физические, технологические, экономические, правовые и человеческие отношения. Для нее характерна целенаправленноегь функционирования и развития.

Инструменты бизнес анализа

Матрица БКГ Применяется для того, чтобы наглядно демонстрировать ценность продуктов, которые компания выпускает или продает. Также матрицу используют для сравнения компаний. В ее основе лежат два квадранта — каждый со своим наименованием и значением. Оси матрицы темп роста и доля на рынке позволяют верно расположить продукт в матрице.

Бизнес-модель - логическое схематическое описание бизнеса, о модели развития бизнеса в документальном виде, то она представляет собой анализ целостной бизнес-модели используйте «компонентный подход» и метод.

Какие потоки информации существуют между различными точками соединения моделей бизнес-событий? Каковы требования с точки зрения времени? После того как модели созданы, на их основе можно выполнять различные методы анализа: Анализ цепочек создания добавочной стоимости А нужно ли вообще выполнять этот шаг? Динамическое моделирование Как эта модель выполнения бизнес-функций будет себя вести при различных значениях на входе и доступных ресурсах, и как со временем будет меняться поведение процесса?

Анализ пересечений и непокрытых областей - Будет ли наша бизнес-архитектура иметь избыточные элементы, и есть ли в ней"пробелы"?

Моделирование бизнес процессов

Системный анализ, управление и обработка информации по отраслям Количество траниц: Выводы по первой главе. Выводы по второй главе.

Методики и техники бизнес-анализа для бизнес-аналитиков. Бизнес- аналитики, которые могут использовать эти модели должны.

Чтобы понять то, как они отличаются друг от друга, следует разобрать каждый блок в отдельности. Итак, первый блок — это непосредственно предложение ценности. В соответствии с российским законодательством, инвестиционные компании имеют право предлагать только услуги индивидуального доверительного управления ДУ , в то время как управляющие компании в большинстве своем специализируются на коллективных инвестициях Паевые инвестиционные фонды — ПИФ , банки же предлагают как услуги по индивидуальному ДУ, так и продукт коллективных инвестиций Общие фонды банковского управления — ОФБУ.

Именно данный элемент и определяет как издержки компаний, связанных с созданием данного продукта, так и принципы формирования выручки, что будет более подробно рассмотрено в следующих блоках. Второй важный элемент бизнес-модели — это клиенты, или, если точнее, на какие клиентские сегменты нацелено предложение ценности. Инвестиционные компании ориентированы на клиентов с высоким достатком и выше среднего, так как они предлагают индивидуальный подход к каждому клиенту и выстраивают инвестиционную стратегию в соответствии с их пожеланиями.

Управляющие компании, наоборот, специализируется на обслуживании клиентов с невысокими доходами, не готовых переплачивать за индивидуальный подход, но желающих повысить эффективность своих сбережений путем покупки инвестиционных продуктов ПИФов. Банки работают с широким кругом потенциальных клиентов, так как могут предложить им как индивидуальный поход в рамках услуги ДУ, так и продукт коллективных инвестиций, коим является ОФБУ.

При выстраивании отношений с клиентами наиболее важным элементом является доверие, так как физические лица доверяют компаниям свои сбережения в надежде получить больший доход, чем предлагают банковские вклады. И именно потеря доверия может навсегда разрушить всю бизнес-модель компании. Доверие достигается различными способами: В частности, банки используют данный подход для продвижения своих услуг ДУ следующим способом: А в дальнейшем, когда банк заслуживает у клиента большего доверия, клиент готов работать с ним и по другим, в том числе инвестиционным продуктам.

Бизнес-стратегии и модели роста

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!