Информационное обеспечение туризма в России

Все страницы Страница 1 из 8 Маркетинг, представляющий собой систему рыночного управления современным бизнесом, предполагает, с одной стороны, тщательное всестороннее и систематическое изучение потребностей, вкусов и предпочтений потребителей, ориентацию на них производства, обеспечение адресности предлагаемых на рынок товаров, с другой — целенаправленное и активное воздействие на рынок, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Тем самым обеспечивается управление предприятием исходя из требований рынка, что позволяет предоставлять потребителям требуемый туристский продукт в определенное время и в определенном месте. Для этого недостаточно опираться па интуицию, суждения специалистов и прошлый опыт, а необходимо получать адекватную информацию до и после принятия управленческих решений. Дело в том, что на характер последних оказывают влияние различные факторы, большинство из которых труднонредсказуемы. Поведение конкурентов, например, часто выходит за рамки традиционных схем. Ситуация осложняется тем, что система управления маркетингом функционирует в реальном масштабе времени. Перечисленные и многие иные обстоятельства показывают, что для уменьшения степени неопределенности и риска туристское предприятие туроператор, гостиница, ресторан и т.

Информационное обеспечение процесса управления турфирмы

Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем. Предполагается формирование банков данных по отечественным и зарубежным фирмам, турам, маршрутам, транспортному обеспечению и средствам размещения туристов, а также создание информационной базы по туристским объектам всероссийского значения. Полноценная интеграция России в мировой туристский бизнес требует скорейшей реализации сформулированных в программе задач и является необходимым условием создания и продвижения современных туристских продуктов.

Внедрение информационных технологий в сферу туристского бизнеса сталкивается с множеством проблем, к которым можно отнести недостаточное финансирование, особенно после дефолта г. Тем не менее общая тенденция внедрения информационных технологий в сфере туризма, активная работа ряда компьютерных фирм, специализирующихся в этой области, свидетельствуют о хороших перспективах этого направления.

Для решения существующих проблем и объединения разработчиков и пользователей информационных технологий в туризме создана Ассоциация содействия туристическим технологиям, в состав которых входит ряд компаний, осуществляющих определенные виды деятельности:

Информационное обеспечение туристской деятельности. . регулирования туристской отрасли, субъектов туристского бизнеса и туристов. 3.

Понятие и состав информационного обеспечения туризма 1. Понятие и состав информационного обеспечения туризма Цель лекции: Государственные и муниципальные информационные системы в туризме Одним из важнейших элементов туристской деятельности является информация, которая функционирует в сфере туризма на различных уровнях. Особенно актуально для сферы туристского бизнеса, так как именно оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность управленческих решений в этой области.

Реализация этих условий возможна только в рамках формирования и применения современного информационного обеспечения туризма. Любые информационные и управленческие процессы в сфере туризма включают в себя разнообразные процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные технологии представляют собой процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов в различных информационных системах.

Цели и средства услугодателей и потребителей несколько различаются, но есть и много общих моментов. Во-первых, нужна информационная база. Ее составляют:

Туроператоры могут заключать договоры на предоставление услуг проживания только с юридическими и физическими лицами.

Таким образом, будучи посредниками, порталы предоставляют турфирмам возможность заявить о себе и своих турах, а конечному пользователю — узнать о турфирмах и предлагаемых услугах, не затрачивая на поиски нужного тура или нужной информации в Интернете большого количества времени. Эта многогранность и определила наибольшую популярность именно туристических порталов среди прочих туристических ресурсов. Такой проект работает эффективнее, нежели отдельно взятый веб-сайт турфирмы. На порталах можно забронировать тур через специально разработанную форму или заказать информацию о подходящем предложении по электронной почте.

Обычно такие предложения выглядят в виде строчек с указанием фирмы-продавца, курорта, категории отеля, вида транспорта, дополнительных услуг в туре, минимальной или максимальной цены и т. Примечательно то, что сотрудник турфирмы сам может в режиме реального времени заносить и изменять свои туры. В некоторых ресурсах реализован механизм режима реального времени онлайн заказа тура, возможность вставлять прайс-листы или программы туров, писать развернутые комментарии и т.

Причем фирмам-рекламодателям в этом случае необязательно иметь свою страничку в сети, а достаточно указать свой электронный адрес или телефон. Не меньшим успехом пользуются и онлайновые туристические конференции форумы на туристических сайтах. В них любой пользователь сети может высказать свое мнение о работе той или иной турфирмы, посоветовать другим, где лучше отдохнуть, спросить у аудитории, как ему лучше поступить в той или иной ситуации при выборе путевки, курорта, турфирмы и т.

На многих порталах собраны большие коллекции различных рассказов туристов о своих поездках и впечатлениях. В этих разделах содержатся сотни рассказов о поездках, из которых можно почерпнуть немало полезной для себя информации. Одним из простых способов представления фирмы является визитная карточка. Обычно такой сайт имеет всего несколько страниц:

Информационное обеспечение туристической деятельности

Марина Евгеньевна Комарова ннотация Создание информационно-справочных систем в сфере туризма является актуальной задачей. Необходимость комплексного изучения и централизованного представления информации о российском туризме в сети Интернет подтверждает актуальность исследования. Внедрение информационных систем в туристской отрасли может способствовать сбору, обработке и мониторингу информации о туристско-рекреационных ресурсах, созданию комфортной информационной среды для гостей и жителей дестинации, уменьшению затрат на производство продуктов и услуг, обеспечивая оперативный обмен информационными ресурсами и опытом в сфере туризма.

В статье проведен анализ существующих информационно-коммуникационных технологий в сфере туризма, обобщен опыт создания туристских информационно-справочных и информационно-аналитических систем. В результате анализа было установлено, что информация об имеющемся туристском потенциале регионов России представлена в этих системах фрагментарно. Основными причинами информационного дефицита является недостаточная и чрезвычайно поверхностная осведомленность создателей подобных информационных ресурсов о технологиях туристского проектирования, формах туризма, их особенностях.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ Туристский бизнес – это многоотраслевой производственный комплекс туристической фирмы Крымтур по внедрению информационных технологий.

Программа обучения рассчитана на два семестра. Информационные технологии — это совокупность методов сбора, организации, хранения, обработки и передачи информации с помощью компьютеров и компьютерных сетей. Основная программа управления гостиницей называется АСУ гостиницей — автоматизированная система управления гостиницей в английском варианте — . Существуют разные АСУ гостиницей, выполняющие в целом одинаковые функции, но отличающиеся друг от друга удобством, интерфейсом пользователя, надежностью и другими параметрами.

Кроме того, сегодня гостиницы обязательно используют ресурсы Интернета. При изучении дисциплины все лабораторные работы выполняются на персональных компьютерах в локальной сети института и с подключением к Интернету. Курс знакомит студентов с технологиями работы в сфере гостеприимства на примерах современных программных продуктов, а также с использованием сети Интернет.

В результате изучения дисциплины: Организационно-учебные нормы В начале каждого семестра для студентов заочного обучения проводятся установочные занятия, но детальное освоение дисциплины студенты выполняют самостоятельно. При этом студенты должны руководствоваться учебной программой, пользоваться указанной ниже литературой и использовать дополнительные материалы, выданные преподавателем на установочных занятиях. Ниже приведены основные положения рабочей учебной программы и задания для самостоятельной работы.

Практические задания можно выполнять в компьютерных классах института в свободное от занятий время. Вид занятий Аудиторные занятия, в том числе: Задача ставится преподавателем.

Морозов М. А

Структура информационного обеспечения предприятий туристского и гостиничного сервиса Информационные системы в сервисе Понятие об информационных технологиях Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные технологии представляют собой те средства и методы, с помощью которых реализуются эти процедуры в различных информационных системах.

История развития информационных технологий может быть разбита на несколько этапов. Первый этап — это ручная технология сбора и обработки информации, господствовавшая до второй половины в. Основными инструментами в то время являлись перо, чернила и простейшие счетные аппараты, а средства коммуникации были представлены в форме курьерской и почтовой связи. В конце в.

Информационное обеспечение это совокупность баз информации . информационных технологий в сферу туристского бизнеса становится.

Туроператор, с которым вы заключите соглашение обязан предоставлять в полном объеме туристические и или транспортные услуги, заказанные турагентом и подтвержденые туроператором на условиях настоящего Договора. В случае невозможности размещения туристов в предварительно забронированных гостиницах, других объектах размещения, туроператор размещает туристов в отеле той же или более высокой категории без дополнительной доплаты. Информировать турагента по электронной почте или факсу относительно изменений стоимости тура, связанных с повышением цен на туристические и или транспортные услуги, сообщать дату действия новых цен на туры.

В случае снижения стоимости тура, разница стоимости, уплаченная турагентом до даты действия сниженных цен возврату туроператором турагенту не подлежит. Также обязательно туроператор должен предоставлять турагенту ваучер с указанием условий тура, страховой полис и авиабилет если обязательство по оформлению таких документов взял на себя туроператор не позднее последнего рабочего дня до начала туристического обслуживания в офисе туроператора или непосредственно туристам на месте начала туристического обслуживания за 2 часа до отправления, при условии полной оплаты стоимости тура.

Началом туристического обслуживания считается время отправления самолета автобуса, поезда. Для того, чтобы тур был успешным, компания, с которой вы будете отдыхать, объявит вам свои обязательства по оказанию услуг. Компания отвечает за информационное обеспечение тура, за качество и безопасность туристических услуг. Туроператор не несет ответственность: В таком случае туроператор не возвращает фактически уплаченные денежные средства авиабилет, стоимость и т.

Ваш -адрес н.

Динамично развивающейся отраслью в сфере экономики выступает туристский бизнес, несущий в себе насыщенную информативную базу. Другими словами все процессы по сбору, хранению, обработке и передаче информации являются важными для грамотного функционирования любого туристского предприятия. Положительный результат некоторых экономических отраслей напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, ее своевременного получения, актуальности, адекватности и полноты.

По этой причине благополучное развитие тур бизнеса предполагает расширенное применение новых технологий по созданию и продвижению турпродукта на рынок услуг.

представление о составе информационного обеспечения туризма. • Структура уровнях. Особенно актуально для сферы туристского бизнеса, так как.

Намечаются основные направления развертывания комплексной системы рекламно-информационного обеспечения региональной туристской индустрии с целью ознакомления потенциальных туристов из России и других стран с возможностями Приангарья и в итоге повышения его туристской и деловой привлекательности. . Ключевые слова: Туризм — это стремительно развивающаяся отрасль мирового хозяйства. В большом числе стран современный туризм является мощным инструментом ускоренного развития социальной сферы и ряда ведущих отраслей реальной экономики.

Наличие на территории Байкальского региона уникальных природно-рекреационных ресурсов и значительный культурно-исторический потенциал являются важными условиями для интенсивного развития здесь мощной эффективной туристской индустрии. Особое место в составе Байкальского региона по реальным возможностям развития современной туристской отрасли занимает Иркутская область.

В официальных документах по стратегическому развитию Приангарья туристской индустрии уделяется большое значение как перспективной специфической отрасли, способной существенно поднять престиж территории и ее привлекательность для бизнеса, а также принести в бюджеты всех уровней ощутимые доходы. Как следует из указанных выше задач, на рекламно-информационную деятельность возлагается большая ответственность по формированию положительного туристского имиджа региона, формированию и продвижению разнообразных турвозможностей Приангарья на российский и мировой туристские рынки.

Необходимость реализации задачи по крупномасштабному системному рекламно-информационному обеспечению региональной туриндустрии объясняется как естественными суровыми природными климатическими факторами, так и различными организационными и техногенными явлениями, снижающими туристскую привлекательность территории. Поэтому субъектам рекламно-информационного обеспечения турбизнеса предстоит создание открытой комплексной системы рекламного менеджмента в двух ведущих направлениях, т.

Первое направление — профессиональное и честное информирование потенциальных туристов-путешественников о существующих в регионе реальных суровых природных условиях, а также открытое и полное пояснение многих отрицательных явлений и событий, случившихся ранее и происходящих в последнее время на территории области.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ (НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ КРЫМТУР)

Информационное обеспечение в области безопасности туризма Создание информационной базы данных по типичным программам безопасности, передовому опыту и надежной информации по преступлениям, совершаемым против туристов, усиливает работу по реализации плана обеспечения безопасности туристов на государственном, региональном и местном уровнях. Для эффективности работы туристских властей по проблемам безопасности туристов очень важно иметь доступ к точной, объективной и надежной информации. Создание национальной базы данных и информационного центра по вопросам защиты и безопасности туристов оказывает большую услугу компаниям, которые только начинают работать в этой сфере и помогают усовершенствовать национальную политику в этой области, а также предоставлять точные статистические данные по рискам, с которыми могут столкнуться посетители [1].

Текст научной работы на тему «Информационное обеспечение . деловое издание, предназначенное для профессионалов туристического бизнеса;.

Автор рассматривает возрастающую популярность культурного туризма, а также на отсутствие необходимой поддержки и информационной насыщенности этой разновидности туризма. Особое внимание уделяется описанию сферы туризма в Российской Федерации. . Искусствоведение , Культурология Библиографическая ссылка на статью: Ахмадуллина Л. Информационное обеспечение является важнейшей составляющей любой сферы жизнедеятельности человека. Информация движет прогрессом, диктует правила, заставляет изобретать новые средства связи и передачи данных.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРИЗМА

Не случайно информационной поддержке туризма уделяется большое внимание в странах с развитой индустрией туризма, где кроме центральных и региональных статистических комитетов, занимающихся статистическим наблюдениями в сфере туризма, существует ряд других статистических организаций, которые собирают и оценивают социально-экономическую информацию о состоянии туристической индустрии.

В целом следует отметить, что в практике статистики вопросам статистики туризма уделяется мало внимания, а из-за недостаточности официальных статистических данных используют экспертные оценки, доказать подлинность которых весьма проблематично. Достоверное информационное обеспечение, как неотъемлемая составляющая статистического анализа состояния туристической отрасли, должно отвечать следующим требованиям: Органы управления, финансовые институты, научные учреждения, другие заинтересованные организации отмечают недостаточность информации, характеризующей потенциал рынка туристических услуг, финансово экономическое положение объектов туристической индустрии, состояние туристических ресурсов и тому подобное.

Отсутствие полной информационной базы не позволяет оценить эффективность инвестиций, вкладываемых в отрасль, составить прогнозы дальнейшего развития.

и гостиничного бизнеса; Документационное обеспечение туристского бизнеса; Информационное обеспечение туроператорских и гостиничных услуг.

Меньше АаБольше Аа Рецензенты: Лагусев, д-р пед. Зинин, д-р физ. В авторской редакции. Занимается вопросами социологии туризма, социологическими вопросами информационного общества, социологией потребления. Автор более научных публикаций по проблемам информационного общества, образования, социологии сервиса и туризма. Автор 4 учебников, 9 монографий.

Некоторые из них изданы за рубежом. Ведет преподавательскую работу по профессиональным дисциплинам в сфере информационного обеспечения управленческой деятельности. Учебную работу сочетает с научными исследованиями. Автор более 80 научных, учебно-методических работ в т.

5 Бизнес идей в туризме. Новые идеи для малого бизнеса

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!